Solanagxy com logo

Kontakt

Willkommen auf der offiziellen Kontaktseite von Solana Casino. Wir legen Wert auf einen transparenten, schnellen und verlässlichen Austausch mit unseren Spielerinnen und Spielern. Ganz gleich, ob Sie eine Frage zu Ihrem Konto, zu Ein- und Auszahlungen, zu Boni oder zum verantwortungsvollen Spiel haben – unser Team steht Ihnen zur Verfügung und bearbeitet jedes Anliegen sorgfältig und vertraulich.

So erreichen Sie uns

Der schnellste Weg zu uns führt über den Live-Chat direkt auf unserer Plattform, der rund um die Uhr besetzt ist. Alternativ nutzen Sie bitte die folgenden Kanäle:

Wir bemühen uns, sämtliche Anfragen so zügig wie möglich zu beantworten. Bei Anliegen zur Verifizierung, zu Transaktionen oder zu technischen Fragen bitten wir Sie, Ihren Benutzernamen sowie eine kurze Beschreibung des Sachverhalts anzugeben, damit wir Ihnen gezielt weiterhelfen können.

Betreiber und Lizenz

Solana Casino wird unter der Marke Solcasino.io betrieben. Betreibergesellschaft ist die Three Gaming Limitada, ein nach dem Recht von Costa Rica eingetragenes und gegründetes Unternehmen mit der Registrierungsnummer 3-102-910242 und Sitz in Provincia de Puntarenas, Cantón Garabito, Jacó, Centro Comercial Sunset Plaza, Bufete The Law. Three Gaming Limitada ist von der Tobique Gaming Commission lizenziert und reguliert und verfügt über eine gültige Glücksspiellizenz. Als eines der ersten und meistgenutzten lizenzierten Casinos auf der Solana-Blockchain (seit Dezember 2021) verstehen wir Seriosität und Nachvollziehbarkeit als Grundlage unseres Handelns.

Rechtlicher Rahmen in Deutschland

Wir weisen unsere Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland ausdrücklich darauf hin, dass der Glücksspielmarkt hierzulande streng reguliert ist. Zuständige Aufsichtsbehörde ist die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) mit Sitz in Halle (Saale), erreichbar unter www.gluecksspiel-behoerde.de. Sie überwacht die Einhaltung des Glücksspielstaatsvertrags. Bitte informieren Sie sich eigenverantwortlich über die für Ihren Wohnort geltenden gesetzlichen Bestimmungen, bevor Sie an unseren Angeboten teilnehmen.

Verantwortungsvolles Spiel und Hilfsangebote

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sollten Sie oder eine Ihnen nahestehende Person das Gefühl haben, die Kontrolle über das Spielverhalten zu verlieren, empfehlen wir Ihnen, sich frühzeitig an eine unabhängige Beratungsstelle zu wenden. In Deutschland bietet das Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit (vormals Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, BZgA) eine kostenlose und anonyme bundesweite Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 – 137 27 00 an. Weiterführende Informationen, Selbsttests und Beratungsangebote finden Sie unter www.check-dein-spiel.de sowie bei den regionalen Landeskoordinierungsstellen Glücksspielsucht.

Ihr Vertrauen ist die Grundlage unserer Arbeit. Zögern Sie nicht, uns bei Fragen, Anregungen oder Beschwerden zu kontaktieren – das Team von Solana Casino ist für Sie da.